A medida que la tecnología avanza el mundo se está desplazando hacia un entorno más digital y, con frecuencia, escuchamos términos de los que asumimos su significado.
El término digitización es algo más desconocido y no tiene la misma acepción que los anteriores. Es más, ni siquiera digitalización y transformación digital tienen un mismo significado a pesar de que frecuentemente los vemos utilizados de manera indistinta.
En este artículo, diferenciaremos estos términos e identificamos la relación de los tres conceptos en lo que a mejoras del flujo de trabajo se refiere.
¿Qué es la digitización?
En primer lugar, cabe aclarar que este término no está reconocido por la RAE y es un anglicismo que viene de la traducción literal de “digitized”. Al existir esta diferencia entre los términos en inglés “digitized” y “digitalized”, en este artículo la usaremos por simplicidad.
La digitización se refiere al proceso de convertir objetos físicos en formato digital. Un ejemplo de esto sería la escaneo de documentos, donde se convierte el texto de papel físico a formato PDF u otros formatos digitales, que luego se almacenan en un ordenador.
La digitización organiza la información en unidades de datos llamadas bits. La información analógica se codifica en ceros y unos que los ordenadores pueden procesar, almacenar y transmitir. El proceso de digitización es la columna vertebral para el registro de los datos, lo que lo convierte en un aspecto importante de las tecnologías digitales.
Ahora…¿qué es la digitalización?
En la digitalización, los objetos físicos o la información se almacenan en los ordenadores, pero el proceso en el que se utiliza esta información puede no cambiar. Esta es la principal diferencia entre la digitización y la digitalización. A través de la digitalización, la tecnología y los datos digitizados se utilizan para habilitar o mejorar procesos.
Mientras que la digitización se enfoca en la conversión y registro de datos, la digitalización se enfoca en desarrollar procesos y cambiar los flujos de trabajo para mejorar los sistemas manuales. Un ejemplo de esto sería el uso de datos digitizados de clientes de diferentes fuentes para generar automáticamente insights sobre su comportamiento.
Y por último…¿qué es la transformación digital?
Estrechamente relacionada con la digitización y la digitalización, el objetivo principal de la transformación digital es integrar la tecnología en la mayoría, si no en todas, las operaciones comerciales. En la transformación digital, la tecnología digital se incorpora en todas las áreas del negocio para mejorar fundamentalmente la eficiencia en los flujos de trabajo y crear valor para los clientes. Se implementan cambios culturales, organizacionales y operacionales a través de la integración de tecnologías. La transformación digital permite a las empresas adaptarse a los cambios constantes en el panorama y las tendencias del sector.
Sin tratarse de un proceso lineal, se puede decir que la digitización y la digitalización sirven como camino hacia la transformación digital. La transformación digital, comienza con los datos que se codifican (digitización), para luego utilizarse en los ordenadores y mejorar un proceso a través de la digitalización. Con el uso de tecnologías y su integración en el flujo de trabajo de toda la empresa, ocurre la transformación digital.
Sobre estas tres ideas se funda el plan empresarial de GUStudio y con ellas en mente realizamos el análisis del estado de digitalización de las empresas de nuestros clientes.
En el siguiente artículo explicaremos cómo cada paso puede ayudar a su empresa.
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